Les Encans Prévost

Questions fréquemment posées

Veuillez nous joindre à l'adresse info@encansprevost.com si vous ne trouvez pas de réponse à votre question.

Termes et conditions générales de vente lors de nos encans:

Responsabilité:

Les Encans Prévost décline toute responsabilité quant à l’usage, l’utilisation ou les conséquences découlant des articles vendus lors de l’encan ou présentés sur son site web.

État des lots:

Tous les lots sont vendus tels quels, sans aucune garantie légale, explicite ou implicite. Il appartient à l’acheteur de s’assurer de la conformité des articles avant d’enchérir.

Prix et taxes:

Tous les montants sont exprimés en dollars canadiens (CAD). Les ventes sont assujetties aux taxes applicables, soit la TPS et la TVQ, conformément à la législation en vigueur.

Frais de l’encan:

Une prime d’encan de 10 % s’applique sur le montant final de chaque lot remporté. (Les articles achetés via la boutique de notre site web ne sont pas sujet à ces frais)

Paiement:

Le règlement des factures est exigé dans un délai de cinq (5) jours ouvrables suivant la date d’émission. Des frais ou limitations pourraient s’appliquer en cas de non-respect de ce délai.

Vous pouvez payer vos achats par la méthode de votre choix (crédit, débit ou transfert Interac (info@encansprevost.com), sur place où par téléphone avant de récupérer votre commande.

Comment m'inscrire aux encans en ligne?

Pour participer à nos encans hébergés sur Hibid.com, suivez ces deux étapes :

Créez d’abord votre compte Hibid.
Inscrivez vous à l’encan de votre choix via notre site dédié : https://lesencansprevost.hibid.com/

Quelques renseignements complémentaires sont demandés lors de votre inscription à un premier encan afin de nous permettre d'authentifier les participants. Vos informations étant maintenant liées à votre compte Hibid, le processus d'inscription aux futurs encans sera instantané.

Comment récupérer mes achats?

Les articles acquis doivent être récupérés à nos bureaux, sur rendez-vous uniquement, dans un délai de sept (7) jours suivant la clôture de l’encan. Veuillez réserver votre créneau directement sur notre site web.

Alternativement, vous pouvez nous téléphoner dans les cinq (5) jours suivant l’encan pour planifier votre cueillette.

Les commandes doivent être récupérés à nos bureaux, au 1067 rue Principale, Saint-Amable, J0L 1N0.

Offrez vous un service de livraison?

Veuillez noter qu'aucun service de livraison n’est inclus par défaut.

Pour connaître les options disponibles, nous vous invitons à communiquer avec nous par courriel à info@encansprevost.com ou par téléphone au 514-781-0767.

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer, selon la destination et les modalités de livraison.